Macht Social Media SEO überflüssig?
Michael Turbanisch
2. Juli 2011
Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen stellen sich oftmals die berechtigte Frage, ob man denn die Generation Facebook auch ohne
Google Suchmaschinenoptimierung als Kunden gewinnen kann. Trotz einiger Zweifel und anfänglicher Überlegung kann die Frage eindeutig mit NEIN beantwortet werden.
Social Media und SEO ergänzen sich
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Suchmaschinenoptimierung für Google (andere Suchmaschinen sind in Deutschland bis heute wenig relevant) und Aktivität in sozialen Medien ergänzen sich. Im Grunde handelt es sich um zwei ganz unterschiedliche Methoden, Interessenten auf sich aufmerksam zu machen und diese dann möglichst als neue Kunden zu gewinnen. Während die Suchmaschinenoptimierung dazu dient, dass das Angebot des Unternehmens überhaupt gefunden werden kann, geht Aktivität in sozialen Medien einen entscheidenden Schritt weiter: Hier besteht echte Interaktivität, d.h. die Mitarbeiter schreiben über ihre aktuellen Erlebnisse mit Leistungen, dem Produkt oder Kunden. So entsteht eine Art individualisierte Produktpräsentation. Besonders interessant beispielsweise für jüngere oder sportlichere Zielgruppen, die dann die Erfolge mit dem neuen Full Suspension Bike oder Erfahrungen über neue stylische Handys fast hautnah erleben können.
Banken und Mobilitätsdienstleister als Vorbild
In dem Maße, in dem Banken die stationäre Präsenz immer mehr reduzierten, suchten sie nach neuen Präsentationsformen
und Möglichkeiten der Kundenansprache. Die größten Unternehmen haben dabei eine Multichannel-Strategie, neben dem klassischen (suchmaschinenoptimierten) Angebot stehen Gesprächspartner jederzeit für Interviews zur Verfügung, berichten in Blogs und Artikeln und versuchen so die Präsenz kostengünstig auszuweiten. Denn im Gegensatz zu den klassischen Mailings des 20. Jahrhunderts sind die Kontaktkosten im Internet-Zeitalter wesentlich kostengünstiger.
Die Suchmaschine leitet auf die richtige Straße Das unstrukturierte Internet ist ebenso unübersichtlich, wie Straßengewirr in manchen Altstädten ! Deshalb ist eine Suchmaschinenstrategie absolut notwendig, um den Verkehr erst einmal auf die richtigen Straßen und an Ihrem Ladengeschäft vorbei zu führen. Somit kann man die Suchmaschinenoptimierung mit großformatigen Verkehrsschildern vergleichen, die den Verkehr in die richtigen Bahnen lenken. Was dann vor Ort passiert, da wird der Kunde durch
Social Media wesentlich besser und genauer informiert. Hier kann man zudem schon ein gewisses Grundinteresse voraussetzen, weshalb auch detailliertere Informationen begierig aufgenommen werden und diese auch bei der Kaufentscheidung eine Rolle spielen werden. Das Unternehmen oder die Dienstleistung befindet sich – in Marketingsprache gesprochen – bereits im relevanten Auswahlbereich (relevant set of alternatives).
Social Media hilft dabei die Kunden zu halten
In vielen Märkten sinken die erzielbaren Margen kontinuierlich weiter. Hier ist eine persönliche Ansprache von Verkäufer zu
Kunden oftmals viel zu kostenintensiv. Deshalb kann man sich eines Tricks bedienen, die Präsenz bei den Kunden dauerhaft aufrechtzuerhalten. Dieser ist relativ einfach und aus dem Fernsehen bekannt: Die Verankerung im Gedächtnis des Kunden steigt sowohl mit zunehmender Anzahl an Interaktionen und je kürzer die Abstände dabei sind. Die
täglichen Soaps des Privatfernsehens bedienen sich dieses Tricks, um die tägliche Präsenz in den Wohnzimmern zu sichern. Ähnlich kann ein Blog oder ein Bericht in den sozialen Medien funktionieren. Sei es eine Expedition oder eine spannend inszenierte Produktentwicklung bis hin zum geheimnisumwitterten Roll-out oder der Erstpräsentation. Wenn dann noch ein Vorteil für die per Social Media gebundenen Kunden herausspringt, dann umso besser für diese. Profis bevorzugen hier keine überzogene Rabattaktionen, sondern beispielsweise eine bevorzugte/ehere Lieferung oder eine limitierte Sonderaktion. Diese ist so knapp limitiert, dass für Normalkunden spätestens nach einigen Tagen Schluss mit der Bezugsmöglichkeit ist. Social Media leistet also den wertvollen Beitrag dadurch dass es gelingt, die eigenen Produkte permanent aufzuwerten oder positiv aufzuladen. Suchmaschinenoptimierung hingegen verbreitert die Zugangswege zum eigenen Angebot und kann Hemmschwellen abbauen.
Spezialisten für Routing und Kundenlenkung werden immer wichtiger
Aus diesem "beides gleichzeitig" statt einem "entweder oder" folgt aber auch, dass die entsprechenden Investitionen in Spezialisten für Routing, Kundenlenkung und auch das Erzählen von aufregenden Produktgeschichten immer bedeutender werden. Produktionsvorteile durch überlegene Technologie, einzigartiges Design oder ein innovatives Produkt halten meist nur etwa wenige Monate oder im besten Fall eine ganze Saison durch. Eine emotionale Aufladung eines Produktes aber bleibt ein einzigartiger Wettbewerbsvorteil und sichert dem Marktführer oftmals einen übergroßen Marktanteil. Während sich alle "Verfolger" mit geringeren Marktanteilen zufrieden geben müssen. Zudem erzeugt ein großer Kundenzustrom und ein positives Image eine unglaubliche Marktdynamik durch das Weitererzählen und die Weiterempfehlung, welches nicht unterschätzt werden sollte. Somit werden für alle neuen Unternehmen und alle Verfolger einzigartige Hürden aufgebaut.
Die Unternehmensstrategie der Zukunft baut also auf einer Netzstruktur und einer optimalen Verknüpfung verschiedener Strategien auf: Suchmaschinenoptimierung reichert die Aktivitäten in sozialen Medien an und umgekehrt.
Da kann ich dem Verfasser des Artikel nur zustimmen.
Social Media und eine gute SEO optimierte Internetpräsenz werden in Zukunft zu den tragenden Säule eines erfolgreichen Internet Marketing sein.
Das Ziel, das eine SEO optimierten Website dabei anstreben sollte dabei in erste Linie darin bestehen, dass der potenzielle Kunde wertvolle Informationen zu einem bestimmten Problem (nach dem er sucht) finden.
Hat ein User dann über die Suchmaschinen diese Information zu seinem Problem gefunden, findet anschließend in den Social Media Plattformen eine Art Interaktion statt, indem der Unternehmer dem potenziellen Kunden so sein Produkt vorführt und ihr dabei vermittelt, dass genau dieses Produkt die Lösung für sein Problem anbietet.
Social Media und SEO, in Verbindung mit qualifiziertem Content, werden also zukünftig die tragenden Säulen eines Marketing sein.
Heißt ja nicht umsonst "Content is King", gelle…? Vielen Dank für Deinen netten Kommentar
Man sieht es gerade ganz genau was Sozial Netzwerke bewirken. Zur Zeit ist wieder ein neuer SEO Contest im Gange, <a title="Onkelseoserbe" href="http://onkelseoserbe.24.eu/">Onkelseoserbe</a> , Da treffen sich einige Seos, es werden neue Techniken ausprobiert und auch sonst, macht es einfach Spaß. Jeder kann mit machen.
Immer mehr Firmen eröffnen Seiten auf Facebook das nicht ohne Grund, wie mein Vorredner schon sagte beim aktuellen Seo Contest sieht man es, auch Facebookseiten ranken bei Google gut.
Thomas
http://www.onkelseoserbe.at
Solche Contest ist ein super training für die wichtigeren Projekt, abgesehen davon das man neue dinge probieren kann, sondern man kann auch Sachen testen die man sich schon vorab überlegt hatte um zu schauen ob es funktioniert.
Für mich selbst ist das eine sehr gute Erfahrung in Sachen SEO, da ich noch ziemlich neu auf diesem Gebiet bin und natürlich noch einiges lernen will